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5월 8일 오후 1시 38분 기준으로 카카오톡 메시지가 제대로 송신 및 수신이 되지 않는 등 '먹통, 터짐' 상태가 일부 사용자들로부터 확인되고 있다.
현재 메시지 송·수신 장애는 카톡 모바일 앱뿐만 아니라 PC버전에서도 발생하고 있다.
대화창에서 기존 대화 내용을 불러오지 못하는 현상도 곳곳에서 일어나고 있다.
카톡 터짐이란?
카카오톡은 우리의 일상에서 빠질 수 없는 메신저 앱입니다.
하지만 가끔 카카오톡이 접속이 안 되거나 메시지가 전송이 안 되는 경우가 있습니다.
이런 경우를 카톡 터짐이라고 부릅니다. 카톡 터짐의 원인은 여러 가지가 있을 수 있습니다.
예를 들어, 카카오톡 서버에 문제가 생기거나, 데이터센터에 화재가 발생하거나, 네트워크 연결에 장애가 생기거나, 앱 자체에 버그가 있거나, 스마트폰의 설정이나 상태에 문제가 있거나 등등입니다.
카톡 터짐 해결법
카톡 터짐을 해결하기 위해서는 먼저 원인을 파악해야 합니다.
원인이 카카오톡 서버나 데이터센터에 있는 경우에는 카카오 측에서 복구 작업을 진행해야 합니다.
이런 경우에는 카카오 공식 트위터나 블로그 등을 통해 공지사항을 확인하고, 잠시 기다려야 합니다.
원인이 네트워크 연결에 있는 경우에는 와이파이나 데이터를 껐다 켜보거나, 비행기 모드를 켰다 끄거나, 스마트폰을 재부팅하거나, 다른 네트워크로 접속해 보는 등의 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
원인이 앱 자체에 있는 경우에는 앱을 강제 종료하거나, 앱의 캐시를 삭제하거나, 앱을 업데이트하거나, 앱을 삭제하고 다시 설치하는 등의 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
원인이 스마트폰의 설정이나 상태에 있는 경우에는 스마트폰의 저장공간이 충분한지 확인하거나, 배터리를 충전하거나, 백그라운드 앱을 종료하거나, 스마트폰의 시간과 날짜를 정확하게 설정하거나, 스마트폰의 보안 소프트웨어를 확인하는 등의 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
카톡 터짐은 우리의 소통과 정보 공유에 큰 불편을 주기 때문에 빨리 해결되기를 바랍니다.
만약 카톡 터짐으로 인해 급한 일이 생겼다면 다른 메신저 앱이나 전화 등으로 연락할 수 있도록 준비해 두는 것도 좋은 방법입니다.
카카오톡은 우리의 삶에 많은 편리함과 재미를 주는 서비스입니다.
그러므로 카카오톡을 이용할 때는 항상 예의와 매너를 지켜서 서로 존중하고 배려하는 커뮤니케이션 문화를 만들어가기를 바랍니다.
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